- АСКОМ-ДОК мод. СМЭВ
-
Вопросы
0
Отвечен
При регистрации сертификата была допущена ошибка в поле место рождения - что делать? Данные заносились в ручную
Такие данные как дата, место рождения, паспорт - заносятся у нас руками. При вводе была допущена ошибка. Запрос обработан. Как исправить? Надо ли регистрировать ещё раз сертификат с правильными данными?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Данный случай нигде не регламентирован. Попробуйте задать этот вопрос службе поддержки СМЭВ через портал https://sc.minsvyaz.ru/
PS: Мое личное мнение, не претендующее на верное: отправить сертификат на регистрацию еще раз с верными данными.
PS2: Если будете отправлять заявку в тех. поддержу, озвучьте, пожалуйста, их ответ. Думаю, многим будет интересно.
Вот такой ответ пришел на запрос от технологического портала Минкомсвязи:
от Удостоверяющего центра необходимо направление запроса в соответствии с Руководством пользователя Сервиса со всеми актуальными данными пользователя, которые были указаны в сертификате пользователя.
Нужен сертификат и корректные данные пользователя.
Благодарю Вас за ответ.