Техническая поддержка сервиса "АСКОМ-ДОК" модификация СМЭВ
Просьба разблокировать функцию выделения текста в списке запросов
Очень не хватает функции выделения текста в полях таблицы списка запросов - для копирования выделенного текста
Неверный порядок отображения ФИО в запросах СНИЛС
Неверный порядок отображения ФИО в запросах СНИЛС на странице списка запросов (ИФО)
Регистрация в ЕСИА сертификата нерезидента РФ
Уточните, пожалуйста, как с помощью "аском-док смэв" зарегистрировать в ЕСИА сертификат нерезидента РФ у которого могут отличаться реквизиты национальногго паспорта (нет кода подразделения, нет серии и т.д.)
Функционал множественного вывода запросов
запрос связан с https://ackomsmev.userecho.com/topics/65-optimizatsiya-vyivoda-informatsii-po-osuschestvlennomu-zaprosu/
Прошу рассмотреть возможность экспорта/печати формы вывода (см. запрос выше) множества запросов: т.е. выбрать в списке 20 запросов и 1 операцией вывести их на печать или экспортировать в PDF
Оптимизация вывода информации по осуществленному запросу
Предлагаю оптимизировать вывод информации по осуществленному запросу под выгрузку в документ (читабельный, печатабельный). Т.е. в случае необходимости подтверждения операции (по получению сведений, регистрации и т.д.) для клиента или регулятора, хотелось бы иметь возможность найти требуемую операцию и вывести всю информацию в вид документа для экспорта в PDF или для печати на принтер. При этом не потерять существующий функционал "Создать запрос на основе" и "История запросов".
Печать раздела Документооборот запроса в IE 11
При печати раздела Документооборот запроса в IE 11, при выборе размера 100% и меньше или ShrinkToFit (по ширине), ориентация портрет,- выводятся какие-то обрезки в правом верхнем углу.
Некритично для работы - перешли на другие браузеры.
Ошибка: Не работает экспорт в PDF
При попытке экспорта в PDF никакой реакции - после нажатия кнопки менюшка просто закрывается. Повторяется на IE и Chrome, на всех типах страниц где доступна данная кнопка.
Ошибка при отправке запроса
Добрый день.
Тестируем демо-версию приложения АСКОМ-ДОК мод. СМЭВ
При попытке тестовой регистрации сертификата выдает ошибку Ссылка на объекта не указывает на экземпляр объекта
Добрый день!
Ошибка "ESIA-005003 Forbidden request" вызвана тем, что Ваша ИС не зарегистрирована в ЕСИА. ЕСИА не принимает запросы от тех ИС, которые в ней не зарегистрированы, несмотря на то, что эти запросы приходят от ИС зарегистрированных в СМЭВ. Необходима еще дополнительная регистрация в ЕСИА. Подробнее можно посмотреть на нашем сайте http://www.ackom.net/prodacts/smev раздел "Вопросы и ответы". Вопрос: как зарегистрировать ИС в ЕСИА.
Неправильная дата при вводе данных из файла сертификата
Здравствуйте! При вводе данных из сертификата выдает даты начала и окончания регистрации на 1 день меньше, чем в сертификате
Необходимо проверить правильность настройки времени и часового пояса на клиентской машине и сервере, на котором установлен АСКОМ-ДОК модификация СМЭВ. В случае корректной установки, все работает штатно.
Ошибка при подписи Xml Неправильный параметр набора ключей
Вот такая ошибка уже несколько дней:
При отправке запроса произошла ошибка
Ошибка при подписи Xml Неправильный параметр набора ключей
Сертификаты ЭП-ОВ и ЭП-СП действительны и не изменялись.
Добрый день!
Такая ошибка возникает при отсутствии доступа к закрытому ключу. Если ключ на токене - возможно, поможет это: http://www.aladdin-rd.ru/support/faq/etoken/category2/faq1000566/
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
