Техническая поддержка сервиса "АСКОМ-ДОК" модификация СМЭВ

0

не работают сервисы СМЭВ

Анонимный 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 1

Добрый день!

Сегодня после 12:55 перестали работать все используемые нами сервисы, по всем ошибка вида:

Произошла ошибка при регистрации сертификата в ЕСИА: env1:GenericFault SMEV-1: OSB Service Callout action received an error response System.Xml.XmlElement

Просьба помочь в решении проблемы, спасибо.

0
Отвечен

Обновление версии ВС

StasT 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 6

подали заявку на доступ к актуальной версии ВС "Выписки из ЕГРЮЛ по запросам органов государственной власти" 4.0.6(https://smev3.gosuslugi.ru/portal/inquirytype_one.jsp?id=81418&zone=fed&page=1). Оказалось что софт АСКОМ-ДОК делает запросы тестовые к версии 4.0.5(https://smev3.gosuslugi.ru/portal/inquirytype_one.jsp?id=40914&zone=fed&page=1).

Объясните пожалуйста - в чем разница версий ВС? нужно ли по каждой версии будет писать заявление на доступ и проводить тестирование? т.е. если есть новая версия то нам лучше на нее сразу подаваться? 

Обновляете ли вы АСКОМ-ДОК под новые версии ВС?

0
Исправлен

Вопрос по ВС ЭСИА - регистрация сертификата в СМЭВ3

StasT 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 5

Похоже сервис регистрации квалифицированного сертификата в ЕСИА перешел в продуктивную эксплуатацию.

1. во вкладке СМЭВ3 у сервиса пометка "демо", хотя в СМЭВ2 лицензия куплена. Почему-то не подхватилась лицензия?

2. при попытке послать тестовый запрос получаю ошибку 500: "При отправке запроса в СМЭВ произошла ошибка. Не найден вид сведений. Удаленный сервер возвратил ошибку: (500). Внутренняя ошибка сервера." - поменялись реквизиты ВС? что делать? 

0
Исправлен

Баг интерфейса проверки паспорта

Анонимный 7 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 4

Здравствуйте, обнаружили следующий баг при создании запроса на проверку паспорта в СМЭВ2. Если создать запрос на расширенную проверку паспорта, дождаться ответа от СМЭВ, а потом открыть этот запрос и на его основании создать запрос на простую проверку паспорта, то старый запрос (расширенный) будет внутри отображаться как простой (новый запрос при этом также создается как простой). Если снова создать запрос на основании старого расширенного запроса, но на этот раз уже расширенный, то старый запрос станет расширенным.

0
Исправлен

Форма запроса подтверждённой учетной записи ЕСИА не совсем правильно работает

Александр_НП_РТС 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 5

Не видны поля "Телефон" и "Email"

0

ошибка при проверке действительности паспорта

Анонимный 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 1

Добрый день!

Оператор получает следующую ошибку

Произошла ошибка при проверке действительности паспорта: Ошибка процессора задач -1

Что можно предпринять?


P.S очень нестабильно работает сервис проверки паспортов, 22.01.18 постоянные ошибки

Произошла ошибка при проверке действительности паспорта env1:GenericFault SMEV-101007: При обработке запроса возникла ошибка: Внешний сервис поставщика временно недоступен System.Xml.XmlElement


Ответ
Дмитрий 7 лет назад

Добрый день! 

К сожалению, так работает сервис МВД. Могу порекомендовать только написать об этих ошибках в техническую поддержку СМЭВ:https://sc.minsvyaz.ru/

0
На рассмотрении

Некоторые предложения (пожелания) по работе программы

sidelnikov d 7 лет назад обновлен 5 лет назад 6

Здравствуйте! В целом пользоваться программой достаточно удобно, однако у меня появились идеи, которые помогли бы создавать запросы в СМЭВ со скоростью света :)

1) Встроить функцию очистки вводимой строки от пробелов и символов переноса строки не только для числовых данных (вроде ИНН, серии/номера паспорта), но и для текстовых тоже (например, ФИО).

2) Было бы очень здорово, если бы ширина столбцов в таблице на основной странице сохранялась в cookie браузера. А то есть возможность изменять ширину любого столбца и настроить вид страницы под себя (и под свой экран), но вся полученная красота останется вплоть до перезагрузки страницы.

3) На странице любого запроса есть кнопка "гамбургер". Жизнь станет чуточку легче, если она будет зафиксирована в углу экрана при скролле страницы вниз.

4) Очень хотелось бы, чтобы в таблице на основной странице в столбце "Состояние" отображался красный крест, не только в случае ошибки, но и в случае неудачной проверки данных (СНИЛС или паспорта, например).

5) Это предложение из области фантастики, но все же. Предлагаю реализовать привязку паспортных данных к ФИО пользователя сертификата, чтобы не приходилось два раза вводить одни и те же данные (при расширенной проверке паспорта и при регистрации сертификата).


0
Исправлен

После автоматического обновления пропали все запросы и настройки

Алексей Клюев 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 7

Добрый день.

Обновили приложение теперь в списке пропали выгружены сертификаты в настройках параметры ИС

0
Исправлен

русские символы при загрузке паспортных данных от клиента с паспортом Украины

Rustam 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 7

в паспорте Украины в номере встречаются кириллические символы, которые нет возможности внести при регистрации сертификата

0
Отвечен

При регистрации сертификата была допущена ошибка в поле место рождения - что делать? Данные заносились в ручную

Анонимный 7 лет назад обновлен Дмитрий 7 лет назад 3

Такие данные как дата, место рождения, паспорт - заносятся у нас руками. При вводе была допущена ошибка. Запрос обработан. Как исправить? Надо ли регистрировать ещё раз сертификат с правильными данными?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho